為索尼愛立信調(diào)整人際關(guān)系出策

　　 隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，工作和生活節(jié)奏的加快，越來越多的人感受到除了工作本身帶來壓力外，緊張的人際關(guān)系所帶來的壓力不亞于工作本身的壓力。對于企業(yè)來講，良好的工作環(huán)境和和諧融洽的人際關(guān)系，有利于員工之間的溝通，指令的上傳下達，工作的開展，創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍。

為索尼愛立信調(diào)整人際關(guān)系出策

　　 關(guān)系網(wǎng)越大，擁有的關(guān)系網(wǎng)的個人獲得的社會資源和機會的能力就越強。中國的國有企業(yè)中，尤為突出。某個企業(yè)的“一把手”和上面的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，那么他從上級那里得到的利益和機會越多，甚至可以說不費吹灰之力就可以得到其他人千辛萬苦才能得到的東西。在生意場上，和掌握重要經(jīng)濟信息的官員關(guān)系不錯，那么不僅可以規(guī)避許多風險，而且可以從中漁利不少。

為索尼愛立信調(diào)整人際關(guān)系策劃

　　 中國有句古話：“牽一發(fā)而動全身”。中國的關(guān)系網(wǎng)密密麻麻，不是每個人都有能力理清楚的。于是，在錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中只要某一個環(huán)節(jié)出錯了，其它的鏈條就有斷裂的危險，不同層次的人可能受到牽連，工作中斷，影響企業(yè)的正常經(jīng)營秩序。

　　從員工的招聘到員工的離職，這個過程人際關(guān)系都在發(fā)生作用。關(guān)系處理得好，大家相安無事，關(guān)系一旦破裂，問題層出不窮。以離職為例，作為雇傭方，公司不怕單個的員工離職，怕的是員工的集體離職，有的是主管把下面的員工帶走，更有甚者，經(jīng)理離職，把下面的執(zhí)行層(主管一級)也帶走了，嚴重影響了公司的正常運轉(zhuǎn)，如營銷人員的離職，導(dǎo)致客戶的流失。因為更多的是營銷人員與工作對象建立的私人關(guān)系，更確切地說應(yīng)該是客戶對我們的營銷人員產(chǎn)生了忠誠感，但是這種忠誠感更多的是忠誠于營銷人員而非公司方。

　　除此之外，為重要職員找替代者的代價，包括招聘新人和重新培訓(xùn)，無論在何處都要花費該員工工資的5—7倍，這就在一定程度上加大了公司對員工的招聘和培訓(xùn)的人力、物力和財力的投入，增加了公司的成本核算。因此，在營銷上，公司方可以通過營銷人員與客戶建立聯(lián)系后，適當?shù)睦@過營銷人員與客戶直接聯(lián)系，形成公司方與客戶的穩(wěn)定關(guān)系，而不需要把籌碼壓在營銷人員身上，一旦離職，造成客戶的流失。

　　另外，中國人有很強的地域觀念和血緣觀念，在工作的開展中，喜歡培植自己的實力，形成幫派，分裂企業(yè)團隊，影響企業(yè)的經(jīng)營活動。所以，從這一點來看，我們的企業(yè)可以把人際關(guān)系的處理作為危機管理的一部分加以重視。

　　相對劣勢和威脅來說，人際關(guān)系帶來的機會可謂多多。從人員招聘、選拔、績效評估看，大專院校的教授和管理招生分配的老師擁有大量的學(xué)生素質(zhì)和能力的信息，發(fā)展同他們的關(guān)系能夠在吸引和接觸高素質(zhì)的求職者方面得到豐厚回報。

　　關(guān)系是中國社會中成人進行日常生活管理的知識的一部分。關(guān)系的建立是中國模式的工作網(wǎng)的建立，是一種截然不同的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的成員是那些享有直接或間接聯(lián)系的人。關(guān)系的建立是以共同的性質(zhì)如親戚、同鄉(xiāng)、同事為基礎(chǔ)的，這種文化不太適應(yīng)外國人，根本原因就在于他們?nèi)狈﹃P(guān)系的文化根源方面的理解，即缺乏中國文化中至關(guān)重要的共同性質(zhì)。這里所謂的性質(zhì)就是背景、經(jīng)歷，而非個體心理、生理上的特征。因此，許多跨國集團的企業(yè)來到中國以后，對其人力資源提出了一個挑戰(zhàn)，要求管理方式和管理人才的本土化，發(fā)揮國內(nèi)優(yōu)秀管理人員的能力，充分保留中國的傳統(tǒng)理念和文化。

　　從中不難看出，關(guān)系的文化動力是中國社會生命力的根源之一，在組織制度不完善的情況下，正是通過關(guān)系才使任務(wù)得以順利完成。建立關(guān)系是社會資源流動的一種文化性的戰(zhàn)略方法，對于處于關(guān)系之風盛行且深入到社會人際關(guān)系根部國家的外國企業(yè)來說，了解關(guān)系以及相關(guān)知識并知道如何利用關(guān)系為其服務(wù)將是企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢，當然就目前而言，對他們來說也是一種挑戰(zhàn)。

　　于王教授對公共關(guān)系、人際關(guān)系的認知和研究，2006年4月，索尼愛立信移動通信公司特邀王鳳麟教授進行前景規(guī)劃及環(huán)境整合的策劃，以求加快公司的發(fā)展速度，穩(wěn)定各方面的人際關(guān)系，。

　　索尼愛立信移動通信公司由愛立信集團和索尼集團強強聯(lián)手，于2001年正式成立。汲取兩家母公司之成功經(jīng)驗，融合雙方之創(chuàng)新理念，索尼愛立信始終致力于為全球營運商提供全新移動多媒體通信方式，不斷創(chuàng)造嶄新價值。

　　索尼愛立信在獲得歐盟及相關(guān)行業(yè)機構(gòu)的批準后于2001年10月1日開始運作。公司總部設(shè)在英國倫敦，公司總裁是井原勝美，執(zhí)行副總裁暨市場營銷首席官是楊懷博，董事長是泰斯庫。公司目前在全球擁有4,000名員工，負責全球性的產(chǎn)品研究、設(shè)計、開發(fā)、營銷和經(jīng)銷渠道的拓展，為全球用戶提供完善的客戶服務(wù)。公司在隆德、曼徹斯特、慕尼黑、三角公園研發(fā)中心、北京、東京等地設(shè)有研發(fā)中心。

　　索尼愛立信于2002年8月12日成立索尼愛立信移動通信產(chǎn)品(中國)有限公司，正式啟動中國運營，中國公司總裁為羅杰-愛立信。同時，索尼愛立信還在北京成立了一個研發(fā)中心，主要開發(fā)強調(diào)影像、娛樂和互聯(lián)功能的本地化產(chǎn)品。